Social Media Policy

Formificio Romagnolo utilizza i social media con finalità informative e promozionali sui propri prodotti, nonché per agevolare un rapporto diretto con la propria clientela.

I canali social sono gestiti dal Social Media Manager, in concerto con i Responsabili Commerciali e con la Direzione Aziendale.

Il presente documento definisce le linee guida ("netiquette") per un corretto utilizzo dei Social Media.

Tale utilizzo avviene nel rispetto delle disposizioni amministrative e delle norme di legge.

Attualmente Formificio Romagnolo è attivo sulle seguenti piattaforme social:

Ulteriori account riferiti al Formificio Romagnolo, alla data di aggiornamento del presente documento (indicata a piè pagina), non saranno da considerarsi “ufficiali” e/o gestiti dall’Azienda.

Profili social di dirigenti, dipendenti e/o collaboratori di Formificio Romagnolo sono gestiti esclusivamente a titolo personale.

Contenuti

I testi, le immagini e i video inseriti nei canali social di Formificio Romagnolo, ad esclusione di contenuti condivisi da terzi, sono da considerarsi proprietà aziendale.

Ove previsto, sarà sempre possibile la condivisione di post da parte di terzi, utilizzando i comuni metodi dei vari Social Media.

Regole di utilizzo

Formificio Romagnolo, all’interno dei propri profili social, chiede ai propri interlocutori, che potranno partecipare attivamente attraverso forme di interazione quali commenti e messaggi, post, storie, inserimento d’immagini/foto/video, tenendo conto che chiunque pubblichi su un Social Network è responsabile per i contenuti e le opinioni che esprime, il rispetto di alcune semplici regole. In primis si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, rispettando le opinioni altrui.

Non saranno, inoltre, tollerati:

insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza o altri principi costituzionalmente riconosciuti;
contenuti discriminatori sulla base del sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, credo, età, stato civile, status in relazione alla pubblica assistenza, nazionalità, disabilità fisica o mentale, orientamento sessuale;
contenuti sessuali;
pubblicità, sollecitazione al commercio;
conduzione o incoraggiamento di attività illecita;
informazioni che possano tendere a compromettere la sicurezza pubblica o privata;
contenuti che violino l’interesse di una proprietà legale (copyright) o di terzi;
contenuti che presentino dati sensibili in violazione della Legge sulla Privacy

Sono, inoltre, scoraggiati e/o soggetti a moderazione contenuti dei seguenti generi:

non pertinenti all’argomento pubblicato (off-topic);
osservazioni pro/contro campagne politiche e/o indicazioni di voto;
linguaggio o contenuti offensivi;
contenuti inseriti ripetutamente, spam;

Tutti i contenuti sopra indicati saranno da considerarsi sia in caso si tratti di post diretti che di eventuali collegamenti/link a contenuti terzi.

Attività di moderazione

L’attività di moderazione dei canali social di Formificio Romagnolo sarà sempre attiva dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Ogni richiesta pervenuta nelle giornate non lavorative verrà comunque monitorata e presa in carico.

I tempi di risposta possono variare in base alla tipologia di richiesta; non tutto può essere risolto attraverso i canali social media, ma sarà fatto il possibile per indicare le soluzioni migliori nei tempi minori.

Oltre alla moderazione dei post e dei contenuti, per chi dovesse violare ripetutamente le condizioni della presente “Social Media Policy”, lo staff si riserva il diritto di usare il “ban” o il blocco per impedire ulteriori interventi e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine preposte.

Privacy

Formificio Romagnolo informa che i dati personali liberamente forniti nei social media istituzionali saranno trattati, in qualità di Titolare, ai soli fini di commentare o riscontrare le richieste e/o osservazioni degli utenti. Per esercitare i propri diritti può rivolgersi all’Ufficio Privacy, inviando una mail a: privacy@formificioromagnolo.com.

Per i trattamenti di Titolarità dei gestori dei social media si rimanda alle policy di questi ultimi.

Formificio Romagnolo non intende raccogliere o utilizzare lo specifico ID, l'e-mail o altre informazioni personali dei propri followers.

Eventuali dati sensibili postati in commenti o post pubblici dei canali di Formificio Romagnolo verranno rimossi (vedi sezioni “Regole di utilizzo” e “Moderazione”) nel più breve tempo possibile, mentre i dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati, spediti direttamente ai gestori dei canali, saranno trattati nel rispetto della Direttiva (UE) 2016/680 del Parlamento Europeo (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), nonché delle leggi italiane sulla privacy.

Si avverte l'utente di valutare con particolare attenzione l'opportunità, nei propri interventi, di inserire dati personali, compreso l'indirizzo e-mail, che possano rivelarne, anche indirettamente, l'identità personale e/o di terzi, quali, ad esempio, altre persone accomunate all'autore del post. Si ricorda che i dati e gli interventi inseriti risulteranno naturalmente visibili e consultabili da qualsiasi utente che acceda al social network, indicizzabili e reperibili anche dai motori di ricerca generalisti.

Si prega, altresì, di valutare l'opportunità di pubblicare foto o video che consentano di identificare o rendere identificabili persone e luoghi.

Contatti

Gli utenti possono rivolgere le loro segnalazioni (ad esempio per segnalare abusi o violazioni) al Social Media Manager:

Tel. 0543732118

E-Mail social@formificioromagnolo.com

Titolare trattamento dati personali: Formificio Romagnolo S.p.A. – Via Andrea Dragoni, 43/45 – Forlì (FC)

Si provvede, di seguito, ad inserire i collegamenti alle Privacy Policy dei vari Social Media in uso da Formificio Romagnolo:

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